IA & Automatisation : Concevoir et déployer des agents / processus intelligents MIA Start – Niveau BRRONZE

Présentation de la formation L'intelligence artificielle et les outils d'automatisation permettent aujourd'hui d'éliminer de nombreuses tâches répétitives. Cette formation a pour objectif de faire découvrir aux participants les principes de l'automatisation intelligente et de leur permettre de créer leurs premiers workflows sans compétence en programmation. À travers des cas concrets, les participants apprendront à connecter leurs outils du quotidien afin d'automatiser des actions simples et de gagner un temps précieux dans leur activité professionnelle. Objectifs pédagogiques À l'issue de la formation, le participant sera capable de : • Comprendre les principes de l'automatisation des processus. • Identifier les tâches automatisables dans son activité. • Découvrir les principaux outils d'automatisation. • Concevoir un workflow simple. • Connecter plusieurs applications entre elles. • Utiliser l'IA pour automatiser certaines tâches. • Déployer une première automatisation métier. Compétences développées Le participant sera capable de : • Cartographier un processus métier. • Identifier les gains potentiels liés à l'automatisation. • Construire un workflow simple. • Utiliser l'IA pour assister les tâches administratives. • Optimiser son organisation quotidienne. Public visé • Assistants administratifs • Assistants de direction • RH • Commerciaux • Managers • Entrepreneurs • Responsables administratifs • Toute personne souhaitant gagner du temps grâce à l'IA. Prérequis • Utiliser un ordinateur. • Être à l'aise avec les outils bureautiques. • Aucune connaissance technique ou en programmation n'est requise. Durée 7 heures Modalités • Présentiel • Classe virtuelle Moyens pédagogiques • Support pédagogique numérique. • Démonstrations. • Exercices pratiques. • Études de cas. • Travaux collaboratifs. • Quiz interactifs. Outils utilisés • ChatGPT • Microsoft Copilot • Make • n8n (découverte) • Microsoft Power Automate (présentation) • Microsoft Forms • Outlook • Gmail • Google Drive • OneDrive PROGRAMME Module 1 – Comprendre l'automatisation et l'IA Durée : 1 heure Objectifs Comprendre les fondamentaux de l'automatisation. Contenu • L'automatisation en entreprise. • Les différents types de processus. • L'IA au service de la productivité. • Les principaux outils du marché. • Les bénéfices pour les entreprises. • Les limites de l'automatisation. Atelier pratique Identifier les tâches répétitives de son quotidien. Module 2 – Identifier les processus automatisables Durée : 1 h 30 Objectifs Cartographier un processus métier. Contenu • Analyse des tâches. • Les déclencheurs. • Les actions. • Les conditions. • Les notifications. • Les gains de productivité. • Les erreurs à éviter. Atelier pratique Cartographie d'un processus métier de chaque participant. Module 3 – Découvrir Make et créer son premier workflow Durée : 2 heures Objectifs Construire sa première automatisation. Contenu • Présentation de Make. • Découverte de l'interface. • Les scénarios. • Les modules. • Les connexions. • Les déclencheurs. • Les actions. • Les tests. Atelier pratique Création d'un workflow simple : Réception d'un formulaire → Envoi automatique d'un e-mail → Enregistrement dans un tableur. Module 4 – Utiliser l'IA dans un workflow Durée : 1 h 30 Objectifs Intégrer ChatGPT dans un processus automatisé. Contenu • Génération automatique de contenu. • Résumé de texte. • Rédaction d'e-mails. • Création de réponses automatiques. • Classement des demandes. • Génération de comptes rendus. Atelier pratique Création d'un workflow intégrant ChatGPT. Module 5 – Déployer sa première automatisation métier Durée : 1 heure Objectifs Mettre en production une automatisation simple. Contenu • Tester un workflow. • Corriger les erreurs. • Sécuriser les traitements. • Les bonnes pratiques. • Les gains mesurables. • Les évolutions possibles. Atelier final Chaque participant réalise une automatisation adaptée à son activité. Exemples : • Demande de devis. • Gestion des congés. • Réception d'un formulaire. • Qualification d'un prospect. • Classement automatique d'e-mails. • Création automatique d'un dossier client. Évaluation des acquis Avant la formation • Questionnaire de positionnement. Pendant la formation • Quiz. • Exercices pratiques. • Études de cas. Évaluation finale Création d'un workflow comprenant : • un déclencheur ; • une ou plusieurs actions ; • une automatisation assistée par l'IA ; • un test de fonctionnement. Validation À l'issue de la formation : • Attestation de fin de formation. • Certificat MIA Academy – MIA Start. Livrables remis • Support pédagogique complet. • Modèles de workflows. • Bibliothèque de prompts IA. • Guide de démarrage Make. • Fiches pratiques sur les automatisations. • Modèles de cartographie de processus. Méthodes pédagogiques La formation privilégie une approche opérationnelle : • 30 % d'apports théoriques. • 70 % de mises en pratique. Chaque participant construit une automatisation directement applicable dans son environnement professionnel. Accessibilité Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Les modalités pédagogiques pourront être adaptées après étude des besoins spécifiques.